Aplicativos para Salão de Beleza

14 de março, 2019

Gestão, Marketing

Aplicativos para salão de beleza estão bombando no mercado. Os apps vêm para colaborar com o dia a dia do salão e permitir que o tempo dos profissionais e o atendimento sejam otimizados.

Pensando no ramo de beleza para que o segmento de serviços seja mais eficaz, os aplicativos de agendamento são os mais indicados e já usados por muitos empresários.

Mas como escolher o aplicativo ideal para o seu salão de beleza? Por que vale a pena? Veja nossas dicas para tornar a rotina do seu salão muito mais simples!

Por que usar aplicativos para salão de beleza?

No ramo da beleza, o uso dessa ferramenta significa a conquista de novos clientes e expansão na área de atuação da empresa.

A otimização de processos também contribui essencialmente para o seu negócio, pois diminui a perda de ligações no salão e até mesmo os famosos desmarques.

Analise as opções do mercado e veja nossas dicas para saber o que encontrar no aplicativo para o seu salão de beleza.

O que devo encontrar no app para salão?

Alguns itens são essenciais para que o gadget funcione da melhor maneira para o salão e para os clientes. Visual e funcionalidade são um dos pontos a se observar.

Disponível para todos os clientes

Não é mais possível pensar no aplicativo para funcionar em apenas um software, é importante que o aplicativo para salão esteja presente nas principais plataformas: IOS e Android.

Isso permite que o maior número de usuários tenha acesso ao aplicativo de agendamento do seu salão de beleza.

Identidade visual

Os aplicativos servem justamente para segmentar produtos e serviços, portanto, seu layout deve ser compatível com o que oferece. Com visual agradável, o app se torna muito mais atraente ao usuário e é reconhecido facilmente.

Isso também conta para a linguagem; serviços e demais informações devem falar a “língua” do salão de beleza para que o cliente não estranhe e nem tenha dificuldades de encontrar o que procura para agendar.

Fácil de mexer

Muitos sites acabam não recebendo o número de visitas esperadas pela dificuldade que o usuário tem em encontrar o que precisa. Isso faz com que as pessoas desistam de usar o canal e procuram por um mais intuitivo; o mesmo acontece com os aplicativos.

Mesmo tendo o objetivo de facilitar a vida do usuário, muitos apps são mais complicados que outras mídias, o que traz pontos negativos para o negócio e o relacionamento com o cliente.

O usuário deve acessar o aplicativo e logo encontrar o que precisa, sem muitos clique nem muitas voltas. Até mesmo a área de login deve ser o mais simples possível, nada de cadastros imensos.

Cumprir o que oferece

Parece redundante, mas é normal encontrar aplicativos que não cumprem o básico para que foram criados.

O aplicativo pode até disponibilizar conteúdos diferenciados, mas se não finaliza o agendamento – principal ferramenta – não vai adiantar ser bonito nem muito ágil. Isso nos leva ao outro tópico.

Atenção aos bugs e comentários

Muitos apps não passam por atualizações para correção de erros e melhorias e isso ocasiona a perda de usuários e, no caso do salão de beleza, a perda de clientes.

Portanto, sempre use o aplicativo para saber se continua funcionando normalmente e esteja atento ao feedback da clientela para que a ferramenta seja sempre aperfeiçoada e continue alcançando mais usuários de maneira eficiente.

Equipe UB

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Você já prestou atenção em quantas ligações seu salão recebe por dia? Por quanto tempo sua recepcionista fica ao telefone marcando e confirmando horários? Facilidades no atendimento de seu cliente são vantajosos tanto para quem oferece quanto para quem desfruta. Por isso confira o agendamento online que é o novo item obrigatório nos salões! Quais são as vantagens do agendamento online? O agendamento online para salão de beleza facilita a vida do estabelecimento e do cliente, que pode marcar horário com você ou com seus profissionais a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, não é necessário ter uma atendente ou uma recepcionista trabalhando 24h por dia. Isso significa que seu salão atrai mais clientes (pela facilidade de agendamento) e você irá gastar menos (pois não irá precisar pagar alguém para ficar atendendo telefone). Por que você deve oferecer o agendamento online no seu salão de beleza? Segundo a pesquisa da TIC Domicílios, 58% dos brasileiros acessam a internet. Isso representa 102 milhões de pessoas conectadas à rede mundial de computadores. O telefone celular é o dispositivo mais utilizado para o acesso individual da internet pela maioria dos usuários: 89% das pessoas utilizam esse meio de acesso, seguido pelo computador de mesa (40%), computador portátil ou notebook (39%) e tablet (19%). A pesquisa ouviu 23.465 domicílios em todo o território nacional, entre novembro de 2015 e junho de 2016. Se 102 milhões de pessoas no Brasil utilizam a internet, por que você não pode oferecer agendamento por ela? Isso mesmo, a internet representa uma enorme oportunidade para adquirir mais clientes através de agendamento online. Você pode oferecer o agendamento justamente pelos dispositivos que as pessoas mais utilizam, seja através de um site ou de um aplicativo do seu próprio salão. Vantagens do agendamento online para negócios de beleza Veja agora as vantagens do agendamento online para salão de beleza. Considere todos os pontos antes de oferecer mais essa opção de agendamento para seus clientes: 1. Organização O agendamento online para salão de beleza concentra todas as informações necessárias sobre cliente, serviço e horário. A chance de alguma informação ser repassada de forma errada diminui drasticamente, pois tudo é feito pelo próprio cliente. E a recepcionista também pode transmitir todas as informações da agenda do salão para o sistema online e fazer consultas em tempo real, mesmo no atendimento telefônico, mantendo tudo sempre atualizado e muito mais fácil de gerenciar. 2. Cadastro atualizado É essencial que o salão de beleza possua um banco de dados com as informações básicas de cada cliente e, por meio do sistema de agendamento online, é possível obter esse cadastro e mantê-lo atualizado com as informações fornecidas pelos próprios clientes quando utilizam a plataforma. São informações importantes para traçar o perfil do seu cliente e com qual público se deve trabalhar. 3. Não limite o agendamento apenas ao horário comercial! O agendamento online deixa o seu salão de beleza à disposição dos clientes a qualquer hora do dia e em qualquer lugar, sem limitar o atendimento ao horário de funcionamento local. Suas linhas de telefone não ficarão congestionadas e a clientela não precisará mais ir ao salão somente para realizar um agendamento. 4. Confirmação dos agendamentos Sabe a dificuldade que todos os salões têm com a falta dos clientes sem avisar e a dificuldade em contatar para confirmação dos horários? Com o agendamento online para salão de beleza isso pode sofrer uma mudança muito positiva! O sistema de agendamento permite que seja enviada uma mensagem de confirmação de horário ao cliente que, por sua vez, pode efetuar o desmarque pelo mesmo mecanismo. Já existe tecnologia que permite ao salão colocar um “taxa de no-show”, onde o cliente é cobrado por ter marcado um horário e não aparecido, ocupando o espaço de alguém que poderia ter agendado também. 5. Otimização do tempo Como o fluxo da linha telefônica diminui, outras tarefas serão melhor executadas por seus profissionais e funcionários, já que a interrupção para atender uma ligação diminui. Até no momento de confirmar os agendamentos através de mensagens, o trabalho se torna muito mais produtivo e eficaz. Além disso, o seu salão também pode economizar tempo oferecendo o pagamento direto pelo celular do cliente, diminuindo filas no caixa e tempo de espera. 6. Mobilidade O sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo conectado à internet. Portanto, seus profissionais poderão acessar a agenda e saber quais procedimentos realizarão antes mesmo de chegar ao salão. Isso torna o seu profissional mais bem preparado para a rotina do estabelecimento e mais confiante para trabalhar com sua agenda e serviços. 7. Acompanhar o movimento Através de uma plataforma fica muito mais simples e fácil acompanhar o movimento do salão de beleza e relacionar quais são os serviços mais buscados, dias com mais movimento e meses com mais clientes. Dados com maior relevância são o embasamento para futuras promoções e ações para divulgar seu salão. 8. Dar destaque ao seu negócio Mesmo sendo uma ferramenta tão prática para o estabelecimento, o agendamento online ainda é uma novidade para muitos salões de beleza e outros negócios do ramo de beleza e estética. Adquirindo um serviço como esse, seu salão de beleza ganha destaque entre os clientes e prospects, que buscam por maior facilidade no momento de agendar um horário. 10 Ideias de Como Divulgar o seu Salão 9. Use a internet a seu favor Utilize a internet a favor do seu negócio. Facilite a vida das pessoas e conquiste-as por isso e pelo seu serviço. Ela já não é mais apenas para entretenimento e diversão, muitas empresas utilizam a internet para facilitar a vida de seus consumidores, e você pode fazer isso também. Oferecendo o agendamento online para salão de beleza, você facilita e muito a vida dos seus clientes. Logo, oferecer o agendamento é utilizar a internet ao seu favor. O agendamento online para salão de beleza reduz seus custos! Um salão pode ter mais de uma recepcionista ou atendente para ficar atendendo os clientes e realizando o agendamento manualmente. Com o agendamento online para salão, você reduz os profissionais para atender os clientes e consequentemente reduzindo os seus gastos com salários e comissões. Isso é muito comum em salões que possuem grande demanda de agenda, que com certeza já tiveram problemas com recepção e agendamentos. O que você pode fazer para evitar esse tipo de problema é implementar o agendamento online o quanto antes. Lembra da matéria que falamos acima? Aproveite o momento e vá aonde seu potenciais consumidores estão. Mas, tá bom, agora quero entendo a importância de tudo isso e quero colocar o agendamento no meu estabelecimento, por onde começo? Como oferecer o agendamento online no seu salão? Para oferecer um agendamento online você precisa de um sistema que faça isso. Ele vai integrar o pedido de agendamento do seu cliente com a sua agenda, fazendo com que ele apareça automaticamente no seu sistema. Basicamente, os sistemas oferecem um página do seu salão em um portal de agendamento, que qualquer pessoa pode acessar e clicar para agendar um horário. Há também a possibilidade de colocar o agendamento online direto no site do seu salão, ou até mesmo em um aplicativo do seu estabelecimento. Com um app personalizado, o seu cliente baixa na Apple Store e na Play Store e agenda sem dificuldades. Tudo isso com a sua identidade visual. Saiba mais sobre app para salões e barbearias. É uma facilidade tanto para o seu negócio como também para o cliente, que pode agendar 24h por dia. Gostou desse conteúdo? Então confira também: Como aumentar as remarcações e o faturamento do salão de beleza Como o agendamento online te ajuda a se destacar no mercado da beleza Como o celular pode aumentar os agendamentos no seu salão Como o agendamento online pode te ajudar no período de festas?

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