Fidelização


6 dicas para reconquistar ex-clientes do seu salão de beleza

Se o seu salão de beleza está perdendo muitos clientes nos últimos meses, isso é sinal de que há algo errado. Em momentos assim, é preciso parar para analisar como está o atendimento, a qualidade dos serviços oferecidos e o treinamento da equipe. Estes são fatores essenciais para que o seu negócio prospere.  Também é importante buscar maneiras de recuperar parte dos clientes que não...

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Como usar o Whatsapp para alavancar seu Salão de beleza, Estética ou Spa

Trinta e oito milhões de pessoas, o que equivale a 74% dos aparelhos celulares em território nacional. Esse número, nem um pouco desprezível para qualquer empreendedor, reflete o alcance do aplicativo de interatividade mais popular do mundo, o Whatsapp. Aproveitando que estamos falando sobre estratégias de marketing para alavancar seu salão, baixe gratuitamente nossas 63 Ideias de Marketing para fazer seu faturamento bombar 🙂 Considerado...

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Dicas de atendimento para fidelizar os clientes do salão

O relacionamento com o cliente é um dos pontos mais importantes para o sucesso do salão de beleza. Você já percebeu que a maioria das pessoas frequenta o mesmo local há anos? Isso acontece porque elas estabelecem um laço quase afetivo com o salão. Serviços diferenciados, preços justos e profissionais competentes são importantes sim para o negócio, mas existe um elemento que não pode ser...

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6 formas de diferenciar seu espaço de beleza da concorrência

Quando um cliente não vai ao seu espaço de beleza pelos seus serviços ou pelos produtos, mas sim por conta da experiência de consumidor que ele tem, e que não conseguiria em nenhum outro lugar, você pode ter certeza que está no caminho certo. Afinal, vamos ser honestos: é bem provável que existam inúmeros salões que oferecem exatamente os mesmos serviços que o seu. Então, em um...

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Email Marketing: A arma secreta para espaços de beleza!

Você tem uma lista de emails do seus clientes? Muito possivelmente você irá se enquadrar em uma dessas opções: “Sim, mas está desatualizada e/ou nem sei direito como está isto”, “Não”, “Sim, sempre coleto e atualiza informações de email de meus clientes”. Pelo que eu conheço do mercado a maioria das empresas e autônomos do segmento de beleza e estética se enquadram nas opções 1...

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Como Gerir com Sucesso o seu Salão de Beleza

Se o seu objetivo é ter mais sucesso com o seu salão de beleza a cada dia, você já deve ter percebido que sem a estratégia certa de gestão isso dificilmente acontecerá. Para se ter êxito e ser reconhecido no ramo da beleza é preciso alinhar um bom planejamento estratégico, estratégias de marketing eficazes e a prestação de um serviço de ótima qualidade. Só assim...

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Atraia novos clientes para o seu salão de beleza e incentive a fidelidade

Você tem se saído muito bem em seu salão de beleza, criando looks incríveis para suas clientes que saem de lá sempre mais felizes do que entraram, com a autoestima nas nuvens. As manicures também têm trabalhado direitinho, atualizadas com as novas cores de esmaltes e também com os modelos de unhas. Mas você sabe que apenas dominar as técnicas de corte, de tintura de...

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As 7 Regras Fundamentais para o atendimento de cliente em um Salão de Beleza

Todo empresário já ouviu a máxima de que o cliente sempre tem razão. Lee Cockerell, autor do livro “A Magia do Atendimento” e vice presidente de operação do Walt Disney por 10 anos, defende em 38 regras porque os empresários devem sempre dar razão aos clientes. A importância do conceito “Experiência do cliente” Em um mercado onde existem mais de 500 mil salões de Beleza,...

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19 Maneiras de fazer Atendimento ao Cliente com Criatividade

O mercado de beleza e estética no Brasil não para de crescer. Inovações diárias em produtos, novas técnicas de tratamento a cada instante, salões e centro de beleza por todos os lados, escolas e cursos profissionais online… Enfim, em um mercado cada vez mais disputado como se sobressair? Como fazer que você seja a escolha de um cliente? Como fidelizar cliente para salão de beleza...

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