Como atrair Novos Clientes para o seu Salão de Beleza

Como atrair Novos Clientes para o seu Salão de Beleza

Quem não sonha com clientes novos entrando pela porta do seu salão? Hoje, vamos te apresentar 3 ideias de como fazer isso se tornar realidade.

Vamos lá:

1. Invista em seu Site (na imagem da sua empresa)

O site do seu salão é o canal mais barato para divulgar o que você faz. Contudo, ele não faz nada sozinho. Sem estratégia e o conteúdo adequado, não serve para nada. Muitos salões gastam dinheiro fazendo sites bonitos (que alimentam o seu próprio ego), mas não pensam em como torná-lo uma ferramenta vendedora da sua marca e empresa.

Segue uma pequena lista de atenção:

  • O Design do site tem que ser simples, objetivo e muito fácil de navegar;
  • É preciso ter um página de preços. Seus clientes querem ter uma ideia de preço antes de entrar em seu salão. Seja transparente;
  • Certifique-se de as principais informações tais como: Telefone, Endereço, Mapa do Google e Horário de Funcionamento sejam rapidamente acessados por qualquer visitante;
  • Seu site precisa ser responsivo. Ele precisa abrir de forma adequada em cada dispositivo de onde ele é acessado (Tablet, Smartphone e Desktop);
  • Fique atento a erros ortográficos e gramaticais. É péssimo para a imagem do seu salão;
  • Tenha uma página com as ofertas e promoções ativas. Isso estimula os visitantes do site a experimentarem o seu salão de beleza;
  • Mantenha uma área de blog dentro do site com conteúdo atrativo: dicas, tutorias, depoimentos de clientes, looks e resenhas de produtos. Isso demonstra seriedade e credibilidade para os visitantes. Sem contar que eles podem acabar “caindo” em seu site por conta destes conteúdos.

Um site bem planejado, com conteúdo de qualidade e layout adequado passa muita credibilidade. É sem dúvida uma grande ferramenta de vendas, explore-a corretamente.

2. Parcerias com Empresas Locais

Em nosso artigo Descubra 2 Estratégias de Marketing que Não podem faltar em seu Salão de Beleza já falamos quase tudo sobre parcerias, porém é importante reforçar alguns pontos, pois diversos salões tendem a procrastinar esta ação, pois de fato não é algo trivial e sim estratégico e de longo prazo.

Pense em tudo o que você comprou ou consumiu na semana passada, pensou? Arriscaria dizer que cerca de 80% destes produtos e serviços foram adquiridos por indicação ou influência de alguém.

O bom e velho marketing boca a boca é o marketing que mais funciona, então, sua tarefa é fazer com que “estas bocas” falem do seu salão. Você precisa de parceiros

Onde encontrar bons parceiros?

Todo tipo de negócio que atenda o mesmo tipo de cliente que você atende (mas que não é um concorrente direto) é um potencial parceiro. Nossa sugestão: Comece com estes 3:

– Lojas de Produtos de Beleza

– Lojas de Suplementos ou Produtos Orgânicos

– Academias

2.1 Faça uma lista com o nome, telefone e endereço destas lojas e academias em seu bairro ou cidade. Use guias impressos locais e claro, o Google para te ajudar nesta tarefa. Veja como é simples:

2.2 Monte uma oferta, um benefício específico a ser dado para cada tipo de parceiro.

Exemplos:

  • Para Lojas de Produtos de Beleza: Ofereça um serviço de manicure ou pedicure em que a cliente possa levar o seu esmalte que acabou de compra na loja.
  • Para Lojas de Produtos Orgânicos: Ofereça um tratamento de cabelo que usa produtos naturais.
  • Para Academias: Ofereça um corte de cabelo com lavagem e hidratação.

2.3 Faça as contas e veja o número de serviços que você pode oferecer e como distribuir isso para cada tipo de parceiro.

2.4 Defina bem as regras de uso antes de mais nada. Informe no regulamento quais dias da semana e horários as clientes podem utilizar os benefícios? Até que data?

2.5 Faça um material impresso para cada tipo de oferta. Pode ser um cartão de visita especial com um código que lhe permite rastrear de qual parceiro o cliente veio e também para não perder o controle.

2.6 Entre em contato primeiro por telefone, explique a parceria e vá visitar os seus parceiros. Dê atenção, explique quantas vezes for necessário sobre a parceria. Mostre fotos do seu salão, seu site, os tipos de serviços que são realizados. Se possível, até casos de sucesso, depoimento de clientes felizes.

Importante: O seu parceiro precisa sentir confiança em seu trabalho, caso contrário, ele não vai entregar o benefício que você está propondo (mesmo que pareça algo incrível).

2.7 Não vai dar certo com todos. Sim, precisamos te avisar que nem todos os parceiros vão topar ou trazer resultado, no entanto, não desanime, continue. A persistência valerá a pena, acredite.

E quando ficar impaciente, pense no resultado a longo prazo.

2.8 Escolha bem os seus parceiros, eles fazem parte da estratégia de crescimento do seu salão, não são “qualquer um”. Crie um relacionamento forte e duradouro, convide os para conhecer o seu salão, ofereça alguns serviços gratuitos para eles também. Tente entender como o seu salão pode ajudá-os em seus negócios também.

Parceria boa é parceria ganha-ganha-ganha. (cliente-parceiro-você).

Imagine…

Como exercício, imagine um cenário em que você tenha 5 bons parceiros. Cada parceiro distribua 20 ofertas/mês durante 6 meses. Isso gera uma alcance de 600 pessoas.

Uma taxa conservadora de 33% das pessoas resolvem experimentar o seu salão, ou seja: 200 pessoas. Destas 200 pessoas, digamos que 20% (40 pessoas) virem clientes ativas do seu salão, visitando-o 6 vezes ao ano e gastando em média R$50,00.

40 pessoas X R$50,00 gasto médio X 6 vezes/ano = R$12.000,00

Estamos sendo bem conservadores, pois acreditamos que se a experiência do cliente for incrível, estes números podem no mínimo duplicar.

Claro que você teve que entregar um serviço de graça para 200 pessoas, no entanto, pense que:

  • Estas 180 pessoas que não viraram clientes podem mudar de ideia ao longo do tempo. E agora elas sabem que você existe;
  • Você fortaleceu sua marca em seu bairro ou cidade;
  • Você contribuiu para que os seus parceiros pudessem presentear os clientes deles;
  • Você pode de agora em diante ter como meta atingir 30% de clientes ativos, ou aumentar o número de clientes impactados. E assim sucessivamente.

3. Peça Recomendações

Uma maneira ainda mais inteligente de atrair novos clientes é pedindo indicações para os clientes atuais. Simples não? Da mesma forma que você distribui ofertas via parceiros, pode fazer com os seus melhores clientes.

Selecione suas 10-20 melhores clientes, proponha um desconto de 50% em algum serviço tanto para a cliente, quanto para a amiga que ela trouxer. Apesar do número de pessoas atingidas ser menor que a da estratégia anterior, note que a tendência de conversão em clientes ativos no futuro é bem maior.

Estas 3 estratégias quando bem executadas viram fontes constantes de geração de novos clientes.  

Gostou das dicas?

Então, assista nosso Webinar e aprenda 2 estratégias de marketing que farão seu faturamento crescer muito mais.

2 estratégias Mkt

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