Como estabelecer um plano de metas para o seu salão

16 de abril, 2015

Marketing

Um bom empreendedor busca constantemente formas de fazer crescer o seu salão de beleza. A ampliação do faturamento, o aumento do número de clientes ou até mesmo a expansão das instalações estão entre os seus planos. No entanto, o crescimento depende de planejamento e de disciplina. Muitos fracassam por falta de organização, acreditando que apenas boas ideias sejam capazes de alavancar o negócio.

Em um mercado caracterizado pela competição acirrada, o empreendedor precisa estabelecer um plano de metas. Antes disso, no entanto, é preciso analisar dois tipos de fatores – externos (situação da economia, novos hábitos de consumo e mudanças no mercado) e internos (perfil da equipe, recursos disponíveis e resultados atuais). Só assim o proprietário do salão poderá definir metas realistas.

Método

Para a criação do plano de metas para o salão, uma opção válida é utilizar o método SMART. A sigla é formada pelas iniciais de cinco palavras inglesas – specific (específica), measurable (mensurável), attainable (alcançável), relevant (relevante) e time-bound (temporal). O SMART mostra que a meta deve ser:

1 –      Específica

Qualquer meta deve ter clareza e simplicidade. A equipe de funcionários do salão será informada sobre o porquê do objetivo, o que se espera de cada um e quanto custará atingi-lo.

2 –      Mensurável

Só o que é medido pode ser gerenciado. Essa regra vale para definir objetivos de forma realista. Você deve evitar metas generalistas como “melhorar o atendimento ao cliente”. Como medir isso? Mas pode estabelecer a meta de redução em 50% do número de reclamações registradas pelos clientes.

3 –      Alcançável

Há sempre o risco de se estabelecer metas fáceis ou difíceis demais. Em ambas as situações, a equipe não tem estímulo. Cabe ao proprietário do salão pensar em metas que exijam esforço dos funcionários, porém dentro das condições de trabalho oferecidas.

4 –      Relevante

A meta relevante tem impacto direto no negócio. O exemplo da redução do número de reclamações é relevante se isso tiver relação com a variação do número de clientes.

5 –      Temporal

Metas dependem de prazos. Aquilo que não tem data de entrega jamais será feito. Por isso, é necessário estabelecer um cronograma e acompanhar de perto os resultados obtidos.

Foco e prazos

Ao esboçar o plano de metas, liste vários objetivos e escolha cinco como prioridade. Faça uma descrição rápida de cada um deles. Para as grandes metas, aquelas que demandam maior tempo, defina etapas. Tudo deve ter prazo. É importante que você, como empreendedor, concentre os esforços em um número limitado de metas.

Quer um exemplo? Entre os diversos objetivos listados, cinco foram escolhidos como prioridade: reduzir à metade os horários ociosos nas terças e quartas-feiras; aumentar em 15% o faturamento semanal; diminuir o consumo de energia em 10%; comprar equipamentos mais modernos e abrir uma filial.

Para cada objetivo, defina uma estratégia e um prazo:

– A redução de 50% dos horários ociosos será obtida com a oferta de descontos nos dias de menor movimento. O prazo estipulado é de no máximo três meses.

– O maior movimento nas terças e quartas-feiras vai gerar aumento na receita do salão (15% semanais) ao final do período de três meses.

– A diminuição do consumo de energia ocorrerá em dois meses, a partir de medidas como a troca das lâmpadas por modelos mais econômicos, a instalação de sensores de presença e a mudança de hábitos da equipe.

– A substituição dos equipamentos do começará a ser feita após a consolidação do aumento da receita – ou seja, três meses após o início da implantação do plano de metas. O faturamento maior será investido na modernização dos aparelhos utilizados no salão.

– A abertura de uma filial acontecerá em 18 meses, período necessário para que as metas anteriores tenham sido atingidas e seus resultados, consolidados. 

Mas não basta traçar um plano de metas e definir cronograma para sua execução. O êxito depende do acompanhamento constante dos resultados. Caso os objetivos não sejam atingidos, será necessário agir rápido para redefinir metas ou alterar completamente o planejamento.

Fazer o acompanhamento de resultados requer disciplina. Muitos empresários adiam a tarefa e gradativamente a abandonam. O ideal é reservar alguns minutos do dia ou uma hora por semana para avaliar os avanços obtidos e realizar os ajustes necessários.

Quer saber mais sobre planejamento estratégico para o seu salão? Visite o site Universidade da Beleza & Estética e acesse um conteúdo especialmente produzido sobre o tema.

Quais são as suas metas para o seu salão este ano? Como você planeja suas ações? Relate aqui a sua experiência.

Equipe UB

Equipe UB


Nossa equipe é formada por administradores, publicitários e jornalistas apaixonados por comunicação! Estamos, dia após dia, transformando a vida de empreendedores e profissionais através da Universidade da Beleza! #UBteam

Matérias relacionadas

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso

Gestão

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso

Gestão

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso


Bruna Carvalho Bruna Carvalho

26 de novembro, 2019

Marketing

Como Fazer um Plano de Negócios para Salão de Beleza

Marketing

Como Fazer um Plano de Negócios para Salão de Beleza


Equipe UB Equipe UB

20 de fevereiro, 2017

Tudo sobre como montar um salão de beleza e estética – De A a Z

Carreira e Negócios

Tudo sobre como montar um salão de beleza e estética – De A a Z

Carreira e Negócios

Tudo sobre como montar um salão de beleza e estética – De A a Z


Letícia Zanaroli Letícia Zanaroli

23 de abril, 2019

Tendências de negócios para o salão em 2019

Tendências

Tendências de negócios para o seu salão em 2019

Tendências

Tendências de negócios para o seu salão em 2019


Bruna Carvalho Bruna Carvalho

29 de novembro, 2019

Criar logotipo perfeito

Gestão

Como criar o logotipo perfeito para salão de beleza e estética

Gestão

Como criar o logotipo perfeito para salão de beleza e estética


Equipe UB Equipe UB

3 de junho, 2019

Como uma consultoria online pode ajudar o seu negócio de beleza

Gestão

Como uma consultoria online pode ajudar o seu negócio de beleza

Gestão

Como uma consultoria online pode ajudar o seu negócio de beleza


Bruna Carvalho Bruna Carvalho

29 de novembro, 2019

Carreira e Negócios

Como estruturar e legalizar o meu negócio

Carreira e Negócios

Como estruturar e legalizar o meu negócio


Paulo Roberto Bresciani Paulo Roberto Bresciani

22 de maio, 2019

Dicas simples para organizar melhor as finanças do salão de beleza

Gestão

Dicas simples para organizar melhor as finanças do salão de beleza

Gestão

Dicas simples para organizar melhor as finanças do salão de beleza


Equipe UB Equipe UB

20 de março, 2019

Assine nossa newsletter