Como o agendamento online pode te ajudar no período de festas?
11 de dezembro, 2019
Gestão
O final de ano é a época em que os negócios de beleza ficam mais movimentados. Isso pode ser atribuído tanto por conta do potencial de compra das pessoas que receberam o 13º salário, mas também porque é nesse período que todos querem se arrumar tanto para fazer uma viagem, como também para o natal e ano novo. Lidar com essa quantidade de clientes, nem sempre é fácil. Pensando nisso, veja como o agendamento online pode te ajudar no período de festas.
Como a agenda online funciona?
As últimas semanas de dezembro costumam ser as mais movimentadas do salão de beleza, bem como da barbearia e também da clínica de estética. Tendo em vista que o estabelecimento recebe diversas pessoas em busca de uma “brecha” para realizar o serviço desejado, é imprescindível que haja clareza tanto para os profissionais, como também para os consumidores de quais horários estão vagos.
Com toda essa demanda de atendimento por telefone e WhatsApp, é muito comum a recepção se confundir e cometer erros no agendamento do serviço. Essa confusão pode causar problemas de falta de profissional para executar o serviço e, até mesmo, perda de faturamento por não preencher um horário vago. Além, é claro, do risco de perder o cliente por conta da experiência negativa.
A melhor forma de agregar mais praticidade, e também de evitar os equívocos é a de investir em uma ferramenta de gestão, que neste caso é a agenda online. Isso porque a empresa consegue calcular de forma precisa qual é o tempo que os profissionais da beleza levam para realizar tais procedimentos. Além de desafogar a recepção dando autonomia para os clientes agendarem através do App.
Mais facilidade para todos
Além de reservar o horário direto no aplicativo ou site, ainda há a possibilidade de fazer a integração com as redes sociais. Assim o cliente pode encontrar o botão de “reserve agora” tanto no Google, como também no Facebook e Instagram.
Uma das grandes vantagens de optar por esse tipo de calendário é que os clientes podem fazer o agendamento online mesmo fora do horário comercial – uma vez que ela é digital, não dependendo de alguém para atender o telefone e pode ser acessada a qualquer momento.
Não perca o agendamento!
Levando em consideração que a agenda online pode ser visualizada a qualquer momento pelos profissionais, um dos benefícios que agrega é facilidade para fazer a organização da rotina.
Além disso, ela também faz o envio de lembretes para os clientes, o que ajuda a diminuir a taxa de cancelamento – uma vez que você pode estipular um prazo para que o serviço seja cancelado, e até mesmo de lembrá-los de reservar o horário com antecedência para garantir o serviço com horário e profissional de preferência.
Seu estabelecimento já entrega essa facilidade para o cliente? Caso queira saber mais, clique aqui e entre em contato conosco.
Bruna Carvalho