5 indicadores de desempenho para um salão de beleza ou barbearia

23 de fevereiro, 2020

Carreira e Negócios, Gestão, Mário Neubern

Administrar um negócio não é uma das tarefas mais fáceis. Considerando a concorrência existente no mercado de beleza, é imprescindível que você entenda afundo sobre a gestão para que a sua empresa não seja prejudicada pela má administração. Por isso, confira quais são os 5 principais indicadores de desempenho para um salão de beleza ou barbearia!

 

Por que os indicadores de desempenho são importantes?

Para exemplificar a importância dos indicadores de desempenho, pense nas informações que aparecem no painel do seu carro (velocidade, nível de combustível, a temperatura do motor, etc). Você precisa estar atento a elas, e principalmente, saber que se trata para fazer a interpretação correta desses dados, como ocorre quando você precisa parar o veículo por alguma razão.

 

Pois, é dessa forma que você precisa enxergar o seu negócio. Se você não estiver consciência de qual é o parâmetro que aponta que o seu estabelecimento está indo na direção certa, ou então, que está com algum problema, você dificilmente poderá agir a tempo, por exemplo.

 

Quais indicadores de desempenho você deve implementar no seu negócio de beleza?

 

1. Taxa de ocupação

É um número que mostra se a estrutura do seu salão de beleza ou barbearia está sendo bem aproveitada por clientes, ou seja, se você está conseguindo ocupar bem a infraestrutura do estabelecimento.

 

Se você tem uma boa taxa de ocupação significa que você está conseguindo transformar a sua estrutura em receita ao longo do mês. Contudo, se o resultado for inverso, é um sinal de que está com ociosidade e que você precisa então, desenvolver ações promocionais para trazer mais clientes. 

 

Caso o número obtido não seja positivo, o ideal é que você invista em ideias de marketing para época em vendas em baixa.

 

2. Taxa de retenção

Ao longo do mês você atende diversos clientes e você fica sempre na expectativa de que eles retornem, para que então, consiga fidelizá-los. Apesar desse ser o seu objetivo, de que forma você mensura esses dados? Você sabe qual o percentual de clientes que retornam para o seu salão ou para a sua barbearia e com que frequência?

 

Quando você deixa de fazer o controle dessas informações, é possível que você tenha uma percepção distorcida do que de fato ocorre. Uma taxa de retenção baixa significa que você vai estar sempre precisando gastar dinheiro para trazer novos clientes para o seu negócio, para que dessa forma, consiga manter a taxa de ocupação que você está habituado.

 

Para trazer um novo cliente para o seu negócio é necessário fazer ações promocionais, panfletagem, investimento em mídias sociais e que também conte com o famoso “boca-boca” daquele consumidor que saiu do seu estabelecimento contente com o resultado do serviço que foi realizado.

 

Portanto, se você agradar o cliente ao ponto dele retornar para o seu estabelecimento, você conseguirá economizar o dinheiro que seria gasto com todas essas ações.

 

3. Resultado Operacional

Esse índice serve para que você saiba se a receita gerada é maior que os custos que você tem com o negócio. Há quem chame isso de lucro, contudo, de uma maneira geral, ele assim como a reserva para emergência também parte desse balanço.

 

4. Ponto de equilíbrio

O ponto de equilíbrio mostra a partir de qual momento você começa a ter lucro com o seu negócio, seja um salão de beleza, ou uma barbearia. É importante fazer esse tipo de monitoramento porque uma das coisas que mais acontece são estabelecimentos que obtém lucro em uma data próxima do final do mês. 

 

Se esse for o seu caso, é importante que fique atento, pois, uma vez que você demora para obter retorno financeiro, isso significa que você pode ser prejudicado por um mês que tem uma quantidade menor de dias úteis, como ocorre nos meses que tem feriado, por exemplo.

 

Se você tem esse cenário de uma forma clara, fica mais fácil de você criar um plano de ação para que o seu negócio comece a faturar quanto antes.

 

5. Nível de estoque

O estoque influencia diretamente nas contas do seu estabelecimento. Por essa razão, é imprescindível que você fique atento, pois um nível superior ou abaixo do necessário indica um desequilíbrio prejudicial na sua gestão.

 

Fique atento aos resultados e faça o seu negócio prosperar!

Tenha em mente que tudo que pode ser medido, pode ser melhorado. Se você conseguir controlar esses indicadores de desempenho, terá mais chances de criar ações efetivas para que eles estejam dentro do padrão estabelecido, para que assim, tenha uma performance melhor.

 


Quer aprender mais sobre gestão? Confira também:

Conheça a importância da gestão para salão de beleza
Qual é o caminho do sucesso para ter uma barbearia lucrativa?
Gestão do negócio de beleza: por que fazer?
Por que o seu salão de beleza não está prosperando?
Guerra de preços: seja um destaque e faça a precificação certa
Mercado da beleza: como ter mais lucro com o seu negócio?

Mário Neubern

Mário Neubern


Mário Neubern é um Consultor de Gestão de Salões de Beleza e Barbearia, e ao longo da sua carreira já capacitou mais de 300 estabelecimentos. #UBTeam

Matérias relacionadas

Veja o que está atrapalhando o lucro do seu salão de beleza ou barbearia!

Gestão

Veja o que está atrapalhando o lucro do seu salão de beleza ou barbearia!

Gestão

Veja o que está atrapalhando o lucro do seu salão de beleza ou barbearia!


Mário Neubern Mário Neubern

5 de março, 2020

Como construir um modelo de negócio para a sua empresa

Carreira e Negócios

Como construir um modelo de negócio para a sua empresa

Carreira e Negócios

Como construir um modelo de negócio para a sua empresa


Isaias Costa Isaias Costa

27 de fevereiro, 2020

Como ser um(a) barbeiro(a) de sucesso?

Gestão

Como ser um(a) barbeiro(a) de sucesso?

Gestão

Como ser um(a) barbeiro(a) de sucesso?


Simone Tinelli Simone Tinelli

21 de janeiro, 2020

Agendamento online: prepare o seu negócio de beleza para o Carnaval

Gestão

Agendamento online: prepare o seu negócio de beleza para o Carnaval

Gestão

Agendamento online: prepare o seu negócio de beleza para o Carnaval


Avatar do autor Bruna Carvalho

11 de fevereiro, 2020

Tendências de negócios para o salão em 2019

Tendências

Tendências de negócios para o seu salão em 2019

Tendências

Tendências de negócios para o seu salão em 2019


Avatar do autor Bruna Carvalho

29 de novembro, 2019

Por que o seu salão de beleza não está prosperando?

Gestão

Por que o seu salão de beleza não está prosperando?

Gestão

Por que o seu salão de beleza não está prosperando?


Mário Neubern Mário Neubern

6 de janeiro, 2020

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso

Gestão

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso

Gestão

Conheça o primeiro passo para criar um salão de beleza de sucesso


Avatar do autor Bruna Carvalho

26 de novembro, 2019

Mercado da beleza: como ter mais lucro com o seu negócio?

Gestão

Mercado da beleza: como ter mais lucro com o seu negócio?

Gestão

Mercado da beleza: como ter mais lucro com o seu negócio?


Mário Neubern Mário Neubern

3 de janeiro, 2020

Assine nossa newsletter