Fortaleça seu Negócio por meio de Parcerias para Salão

19 de dezembro, 2016

Marketing

 

Algumas empresas acabam entrando para as estatísticas de negócios que fecham nos primeiros anos, mesmo sem saber ao certo qual foi erro – se é que ele realmente existiu. Isso também gera preocupação para novos e experientes empresários que acompanham a evolução ou estagnação de seu segmento, fazendo com que seu desempenho seja comprometido pela ansiedade em alcançar bons resultados e a responsabilidade adquirida no negócio.

 

É importante lembrar que, em momentos mais sensíveis do mercado, não fica mais difícil apenas para o seu negócio, mas também para os concorrentes diretos e indiretos. E novos momentos no mercado exige um novo posicionamento e estratégias para que os clientes fiéis continuem frequentando seu negócio e ainda, assim, conquistar mais pessoas.

 

No ramo da beleza e da estética, um caminho pode ser tomado para que o seu salão e serviços complementares sigam com o movimento existente e alcancem um novo público; e isso pode ser realizado através de parcerias, que podemos chamar de co-branding.

 

Parcerias para Salão Através de Co-Branding

 

O co-branding é a junção de duas marcas ou empresas para desenvolvimento de uma ação ou novo produto. Isso agrega valor às marcas, além de atrair consumidores para ambas por estarem próximas de um novo público.

 

Além de conquistar novos clientes para o seu salão, você fará da concorrência uma aliada, bem como empresas de serviços complementares, e ganhará destaque em seu segmento por trabalhar em conjunto com outro empreendimento consolidado.

 

As oportunidades no segmento da beleza são infinitas, basta analisar quais empresas podem contribuir com as parcerias para salão e sucesso do seu negócio e buscar uma estratégia que funcione para todos os lados na ação proposta.

 

A conexão com outras empresas é uma excelente maneira de fortalecer o seu negócio e ainda contribuir para o avanço do mercado.

 

Para saber como criar uma boa parceria para movimentar o seu salão de beleza é importante seguir alguns passos, vamos a eles.

 

Quem é o seu cliente?

 

Antes de pensar na ação ou na empresa para formar parcerias para salão, é essencial saber para quem será desenvolvido este trabalho. Seu salão de beleza pode alcançar mais de um perfil de cliente, como no caso do atendimento unissex ou até mesmo em salões para mulheres, que atendem senhoras e adolescentes.

 

Nesse momento, defina qual será o público-alvo de sua ação de co-branding. Com essa informação fica mais fácil e assertivo direcionar suas escolhas e estratégias.

 

Esteja atento aos fatores externos que podem influenciar na sua decisão, como datas comemorativas, assuntos relevantes no cotidiano, entre outros. O mês de maio, por exemplo, é um ótimo mês para focar em ações direcionadas para as mães e filhas.

 

 

 

Como escolher sua parcerias para salão

 

As parcerias para salão devem ser escolhidas de acordo com o público estabelecido anteriormente. Esse perfil de cliente deve ser um ponto em comum com seu parceiro para que o co-branding faça sentido e alcance os resultados esperados.

 

Opte por uma empresa que ofereça serviços complementares aos que você já possui em seu estabelecimento.
Se o seu salão não possui manicure, busque por nail bars para montar uma ação para suas clientes. Para barbearias, por exemplo, pode ser interessante buscar por estúdios de tatuagem ou clínicas de estética para tratamento de pele.

 

Como o perfil de cliente a ser alcançado é o mesmo, a faixa de preço trabalhado na empresa parceira deve ser compatível com a mesma trabalhada em seu negócio.

 

Se você atender público A e buscar parcerias para salão com empresas que atendem público C, saiba que não irá funcionar; deve haver um padrão de atendimento e valores interessantes para o cliente final.

 

Como definir a ação

 

Como falado anteriormente, a ação deve focar em serviços ou produtos complementares. Portanto, pense no que mais seria interessante para agregar ao seu serviço – e ao contrário.

 

Uma pesquisa simples com sua clientela pode ser um bom canal para dar início às ideias e até mesmo as conversas informais durante o atendimento.

 

Todas as informações passadas se tornam material para trazer ainda mais lucro e sucesso ao seu negócio.

 

A partir da breve pesquisa e reconhecimento do cenário onde as empresas estão inseridas, é importante ver quais benefícios são interessantes aos clientes, mas que ainda não foram supridos por nenhum dos lados.

 

Em tempos de recessão econômica, sabe-se que os gastos com beleza estão entre os primeiros a passarem pelo corte no orçamento pessoal. Diante disso, que tal oferecer um bom desconto ou pacotes de fidelidade para os clientes de ambas as empresas?

 

A clínica estética do bairro lançou um novo tratamento e suas clientes estão comentando? Pode ser uma oportunidade de oferecer seus serviços dentro da clínica e vice-versa.

 

 

Como divulgar a ação

 

Use as ferramentas de comunicação que já possuem e anunciem nos veículos mais usados pelo seu público-alvo.


Na divulgação sempre utilize o nome das duas empresas para que o co-branding seja efetivo e ganhe mais força dentro da proposta inovadora.

 

Utilize as mídias sociais, e-mail marketing e também mala direta, que evidencia a importância da ação e do próprio cliente, que recebe o comunicado impresso em seu endereço.

 

Nesse momento, o contato telefônico não é interessante. Use esse canal para uma pesquisa de opinião depois de realizar a ação. Isso ajudará na mensuração dos resultados.

 

As ações de co-branding têm alcançado resultados positivos para quem decide inovar para manter o relacionamento com sua clientela.

 

Desejamos sucesso nesse caminho e não deixe de nos contar como foi implantar essa ideia no seu salão!

 

Equipe UB

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Nossa equipe é formada por administradores, publicitários e jornalistas apaixonados por comunicação! Estamos, dia após dia, transformando a vida de empreendedores e profissionais através da Universidade da Beleza! #UBteam

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Você já prestou atenção em quantas ligações seu salão recebe por dia? Por quanto tempo sua recepcionista fica ao telefone marcando e confirmando horários? Facilidades no atendimento de seu cliente são vantajosos tanto para quem oferece quanto para quem desfruta. Por isso confira o agendamento online que é o novo item obrigatório nos salões! Quais são as vantagens do agendamento online? O agendamento online para salão de beleza facilita a vida do estabelecimento e do cliente, que pode marcar horário com você ou com seus profissionais a qualquer hora e em qualquer lugar. Além disso, não é necessário ter uma atendente ou uma recepcionista trabalhando 24h por dia. Isso significa que seu salão atrai mais clientes (pela facilidade de agendamento) e você irá gastar menos (pois não irá precisar pagar alguém para ficar atendendo telefone). Por que você deve oferecer o agendamento online no seu salão de beleza? Segundo a pesquisa da TIC Domicílios, 58% dos brasileiros acessam a internet. Isso representa 102 milhões de pessoas conectadas à rede mundial de computadores. O telefone celular é o dispositivo mais utilizado para o acesso individual da internet pela maioria dos usuários: 89% das pessoas utilizam esse meio de acesso, seguido pelo computador de mesa (40%), computador portátil ou notebook (39%) e tablet (19%). A pesquisa ouviu 23.465 domicílios em todo o território nacional, entre novembro de 2015 e junho de 2016. Se 102 milhões de pessoas no Brasil utilizam a internet, por que você não pode oferecer agendamento por ela? Isso mesmo, a internet representa uma enorme oportunidade para adquirir mais clientes através de agendamento online. Você pode oferecer o agendamento justamente pelos dispositivos que as pessoas mais utilizam, seja através de um site ou de um aplicativo do seu próprio salão. Vantagens do agendamento online para negócios de beleza Veja agora as vantagens do agendamento online para salão de beleza. Considere todos os pontos antes de oferecer mais essa opção de agendamento para seus clientes: 1. Organização O agendamento online para salão de beleza concentra todas as informações necessárias sobre cliente, serviço e horário. A chance de alguma informação ser repassada de forma errada diminui drasticamente, pois tudo é feito pelo próprio cliente. E a recepcionista também pode transmitir todas as informações da agenda do salão para o sistema online e fazer consultas em tempo real, mesmo no atendimento telefônico, mantendo tudo sempre atualizado e muito mais fácil de gerenciar. 2. Cadastro atualizado É essencial que o salão de beleza possua um banco de dados com as informações básicas de cada cliente e, por meio do sistema de agendamento online, é possível obter esse cadastro e mantê-lo atualizado com as informações fornecidas pelos próprios clientes quando utilizam a plataforma. São informações importantes para traçar o perfil do seu cliente e com qual público se deve trabalhar. 3. Não limite o agendamento apenas ao horário comercial! O agendamento online deixa o seu salão de beleza à disposição dos clientes a qualquer hora do dia e em qualquer lugar, sem limitar o atendimento ao horário de funcionamento local. Suas linhas de telefone não ficarão congestionadas e a clientela não precisará mais ir ao salão somente para realizar um agendamento. 4. Confirmação dos agendamentos Sabe a dificuldade que todos os salões têm com a falta dos clientes sem avisar e a dificuldade em contatar para confirmação dos horários? Com o agendamento online para salão de beleza isso pode sofrer uma mudança muito positiva! O sistema de agendamento permite que seja enviada uma mensagem de confirmação de horário ao cliente que, por sua vez, pode efetuar o desmarque pelo mesmo mecanismo. Já existe tecnologia que permite ao salão colocar um “taxa de no-show”, onde o cliente é cobrado por ter marcado um horário e não aparecido, ocupando o espaço de alguém que poderia ter agendado também. 5. Otimização do tempo Como o fluxo da linha telefônica diminui, outras tarefas serão melhor executadas por seus profissionais e funcionários, já que a interrupção para atender uma ligação diminui. Até no momento de confirmar os agendamentos através de mensagens, o trabalho se torna muito mais produtivo e eficaz. Além disso, o seu salão também pode economizar tempo oferecendo o pagamento direto pelo celular do cliente, diminuindo filas no caixa e tempo de espera. 6. Mobilidade O sistema pode ser acessado de qualquer dispositivo conectado à internet. Portanto, seus profissionais poderão acessar a agenda e saber quais procedimentos realizarão antes mesmo de chegar ao salão. Isso torna o seu profissional mais bem preparado para a rotina do estabelecimento e mais confiante para trabalhar com sua agenda e serviços. 7. Acompanhar o movimento Através de uma plataforma fica muito mais simples e fácil acompanhar o movimento do salão de beleza e relacionar quais são os serviços mais buscados, dias com mais movimento e meses com mais clientes. Dados com maior relevância são o embasamento para futuras promoções e ações para divulgar seu salão. 8. Dar destaque ao seu negócio Mesmo sendo uma ferramenta tão prática para o estabelecimento, o agendamento online ainda é uma novidade para muitos salões de beleza e outros negócios do ramo de beleza e estética. Adquirindo um serviço como esse, seu salão de beleza ganha destaque entre os clientes e prospects, que buscam por maior facilidade no momento de agendar um horário. 10 Ideias de Como Divulgar o seu Salão 9. Use a internet a seu favor Utilize a internet a favor do seu negócio. Facilite a vida das pessoas e conquiste-as por isso e pelo seu serviço. Ela já não é mais apenas para entretenimento e diversão, muitas empresas utilizam a internet para facilitar a vida de seus consumidores, e você pode fazer isso também. Oferecendo o agendamento online para salão de beleza, você facilita e muito a vida dos seus clientes. Logo, oferecer o agendamento é utilizar a internet ao seu favor. O agendamento online para salão de beleza reduz seus custos! Um salão pode ter mais de uma recepcionista ou atendente para ficar atendendo os clientes e realizando o agendamento manualmente. Com o agendamento online para salão, você reduz os profissionais para atender os clientes e consequentemente reduzindo os seus gastos com salários e comissões. Isso é muito comum em salões que possuem grande demanda de agenda, que com certeza já tiveram problemas com recepção e agendamentos. O que você pode fazer para evitar esse tipo de problema é implementar o agendamento online o quanto antes. Lembra da matéria que falamos acima? Aproveite o momento e vá aonde seu potenciais consumidores estão. Mas, tá bom, agora quero entendo a importância de tudo isso e quero colocar o agendamento no meu estabelecimento, por onde começo? Como oferecer o agendamento online no seu salão? Para oferecer um agendamento online você precisa de um sistema que faça isso. Ele vai integrar o pedido de agendamento do seu cliente com a sua agenda, fazendo com que ele apareça automaticamente no seu sistema. Basicamente, os sistemas oferecem um página do seu salão em um portal de agendamento, que qualquer pessoa pode acessar e clicar para agendar um horário. Há também a possibilidade de colocar o agendamento online direto no site do seu salão, ou até mesmo em um aplicativo do seu estabelecimento. Com um app personalizado, o seu cliente baixa na Apple Store e na Play Store e agenda sem dificuldades. Tudo isso com a sua identidade visual. Saiba mais sobre app para salões e barbearias. É uma facilidade tanto para o seu negócio como também para o cliente, que pode agendar 24h por dia. Gostou desse conteúdo? Então confira também: Como aumentar as remarcações e o faturamento do salão de beleza Como o agendamento online te ajuda a se destacar no mercado da beleza Como o celular pode aumentar os agendamentos no seu salão Como o agendamento online pode te ajudar no período de festas?

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