“Pior atendimento do mundo!”: será que alguém fala isso sobre seu salão?
17 de maio, 2019
Dani Venâncio, Gestão
“Pior atendimento do mundo!“: será que alguém fala isso sobre seu salão?
Quantas vezes você já saiu de um estabelecimento dizendo isso? E teve vontade de voltar? Não, né?
Então, vamos refletir: como anda o atendimento em seu salão?
A Dani Venâncio, doutora em administração e gestora de salões há mais de 20 anos, durante uma de suas viagens e após visitar um salão de beleza do Brasil, forneceu dicas importantes para melhorar o atendimento e retenção de clientes.
Nesse vídeo, ela compartilha sua experiência como cliente do setor de manicure.
Saiba quais são os ERROS FATAIS que os Salões cometem e que fazem o cliente não querer voltar!
Entenda a importância de um atendimento de qualidade e o quanto ele pode te diferenciar no mercado!
Confira as impressões, na visão de cliente, sobre o pior atendimento do mundo!
Abraço,
Dani Venâncio é gestora de salões de beleza há 20 anos. Mestre e Doutora em administração pela UFSC, é Coach formada pela Global Accreditation Board. A Dani criou uma metodologia que já ajudou mais de 3 mil gestores e proprietários da área da beleza a compreenderem melhor a gestão de seus espaços, através de ferramentas simples que ela diagnosticou em visitas técnicas e pesquisas científicas em diferentes cidades do Brasil e do Mundo.
Letícia Zanaroli